Ingen Social Media-eksperter i DK?

I går bragte Mikkel deMib Svendsen, en af Danmarks førende SEO-eksperter, et indlæg med titlen Ekstrem mangel på Social Media Eksperter. Mikkel skrev:

"Jeg var som sagt meget imponeret over Dave Snyders viden om de sociale medier - og Social Media Marketing. Jeg synes efterhånden at jeg selv ved en del om bruges af de sociale medier, men jeg er en ren amatør i forhold til en fyr som Dave."

og

"I USA er der en lille håndfuld dygtige folk som Dave Snyder. I UK kunne vi ikke rigtig komme i tanke om nogen, og i Danmark, Tyskland, Frankrig, Sverige OSV kunne ingen af os komme i tanke om så meget som en eneste."

Jeg nævnte i en kommentar, at vi på dansk grund vel har Henriette Weber, som fornyligt blev interviewet af Mister Iværksætter Martin Thorborg.

Trine-Maria fra SocialSquare hører man ofte omtalt som en social media-ekspert. Og vi har også den profesionelle Facebooker Mikael Lemberg.

Alle taler om de sociale medier, men lige så mange har svært ved præcist at indfange og definere dem -- samt give bud på, hvad de kan bruges til. Mange definitioner lægger sig tæt op ad Cluetrain-manifestets tese om, at markeder er blevet samtaler, fx Lloyd Salmons definition "Social media isn't just about big networks like Facebook and MySpace, it's about brands having conversations."

Wikipedia er ganske greb i sin grunddefinition: "Social media marketing is a set of online marketing techniques that leverage social media."

Jeg har på en wiki forsøgt at indfange, hvad der kendetegner de sociale medier -- i og for sig selv, men også kontrastivt (ift. de konventionelle/industrielle medier) -- og nåede frem til noget i til med følgende (men jeg er åben for fodbedringsforslag/rettelser/perspektiveringer):

1) Interaktion med medierne. Man kunne sige, at den tidligere forburger, der blot skulle 'rammes' af et 'budskab' for at 'købe noget', nu er blevet en aktiv bruger, der skaber, forbruger og distribuerer indhold selv.

2) Mange af Social Media-tjenesterne bygger på user generated content, brugergenereret indhold, i modsætning til de industrielle mediers redaktionelle indhold.

3) Mediekanalerne er åbne, i modsætning til avisens sideantal og TV's på forhånd fastsatte sendetider. I Social Media-tjenesterne kan der hele tiden tilføjes nye dimensioner og nyt indhold. Mediet er åbent.

4) Sociale medier er inklusive frem for tidligere medier, der var eksklusive. Inklusive i den forstand, at alle nu kan skrive og producere indhold. Tidligere var kommunikationskanalerne fobeholdt de få & veluddannede. Man kan betragte sociale medier som en demokratisering af kommunikationsprocessen.

5) De klassiske medier fungerer/fungerede ofte som en talen-til — de nye sociale medier bygger på en talen-med.

6) Kamp om troværdighed og autoritet. De traditionelle medier har bygget på en hellig alliance mellem forretningsdrivende, der købte reklameplads på den ene side og halv-ubestikkelige journalister på den anden. Dagbladet var en autoritet qua sin position. I dag kan brands betale blogger med et godt ry for at blogge. Bloggerne siger, de blogger mod betaling, og mister ikke troværdighed af den grund, fordi de har bevist, at de har integritet — og at de ikke sætter den på spil.

Fra miniartikel om hvordan man konstrastivt kan definere sociale medier.

Andre definitioner/perspektiver:

Godin: "Social media, it turns out, isn't about aggregating audiences so you can yell at them about the junk you want to sell. Social media, in fact, is a basic human need, revealed digitally online. We want to be connected, to make a difference, to matter, to be missed. We want to belong, and yes, we want to be led..."

Boston Globe: "According to the 2008 Cone Business in Social Media Study, 93 percent of Americans believe a company should have a presence in social media, while an overwhelming 85 percent believe a company should not only be present, but also interact with its consumers via social media."

Læs også: Reebok Easytone-kampagne 2010 med Medina.

1) Hvordan definierer du social media / social media marketing? Gi'r det overhovedet mening at tale om sociale vs. ikke-sociale medier?

2) Er du enig med Mikkel demib i, at der ingen el. så godt som ingen eksperter er på dansk jord? Social Media Experts, please stand up!


Med håb om interaktion og dialog,

Kasper

Inputs fra Mikkel deMib

"Bare lige en præcisering til dit indlæg - specielt dine spørgsmål til sidst. Jeg siger ikke at der er ekstrem mangel på Social Media eksperter - men på Social Media Marketing eksperter. Der er en stor forskel (omend det godt kan være der også er mangel på social media eksperter)

Jeg opfatter f.eks. Trine Maria som en Social Media ekspert - hun er bl.a. kendt for at være rigtig god til at hjælpe større virksomheder med at bruge blog-mediet på deres egne sites på den bedst mulige måde, og få det indarbejdet i organisationen. Det er bestemt et vigtigt stykke arbejde, og hun gør det tilsyneladende godt.

Social Media Marketing eksperter er på den anden side sådan nogle som mig - bare med fokus på de sociale medier frem for søgemaskiner, som er mit primære fokusområde. Det er sådan nogle der forstår at manipulere mediet - på samme måde som en dygtig spindoktor. Denne manipulation kan så have mange grader og mål - det er det som eksperten så skal hjælpe med at vurdere - og bagefter kunne eksekvere.

Der er meget tætte relationer mellem det, som jeg laver og det som en fyr som Dave Snyder laver - og det er vel også derfor netop sådan nogle som os to ender på det samme panel til en international konference, i en session Reputation Management."