Problematisering af Google Analytics

Den 10. november skrev jeg en blogpost betitlet Google Analytics: Hvis det ikke koster noget, er du nok produktet.

Kritikken afvises i Linkedingruppen for webanalyse
Årsagen var en interessant diskussion i en lukket Linkedingruppe for webanalytikere. Et medlem stillede det provokerende spørgsmål om, hvor meget man ville sælge sit fulde kundekartotek til - inkl. oplysninger om tidligere køb og beløbsstørrelser. Indlægget fik, synes jeg, en meget hård medfart. Skribenten blev afvejet med, at han nok bare vare interesseret i at annoncere for sit eget produkt, for han brugte nemlig ikke Google Analytics, men Webtrends.

Nordeas datajuridiske team kan ikke sige go' for Google Analytics
Der var få støtter til den oprindelige spørger, bl.a. Ivan Bager, der fungerer som chef for webanalyse område i en af landet største banker. Han kunne meddele, at bankens juridiske datateam ikke kunne sige god for Google Analytics.

Alternativer til Google Analytics
Faktum er, at mange store danske virksomheder, herunder samtlige partier i Folketinget kører Google Analytics på deres site og dermed deler besøgsadfærdsdata med tredjemand. Hvor dataene befinder sig fysisk, ved vi ikke. Men Google er en amerikansk juridisk entitet, og myndighedsorganisationer må, kan og vil på baggrund af formodet mistanke tilgå data, fx i form af rå-filer. Læs mere her: Cloud-løsninger og The Patriot Act.

Findes der alternativer til Google Analaytics?
Masser. Men de koster penge. Og nogle af dem mange penge. Google Analytics Premium koster 150.000, og prisstrukturen på de andre analysesuites, fx Omnitures og Webtrends, kræver en konkret vurdering af brugssituationen.

Men der eksisterer også et gratis open source-alternativ til Google Analytics, nemlig Piwik, som jeg er gået i gang med at bruge på Mediebevægelsen, Server-Cloud.dk og Kunstbevaegelsen.dk.